1. Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment Céline Créative – L’Alchimiste de l’Organisation collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site. Nous agissons en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous nous engageons à respecter votre vie privée.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement de vos commandes. Ces données peuvent inclure :
- nom et prénom
- adresse email
- adresse postale (pour les commandes physiques)
- informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)
- historique de commandes
- préférences liées à votre compte
- données techniques liées à la navigation (cookies, statistiques anonymes)
Nous ne collectons aucune donnée sensible.
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :
- traiter et expédier vos commandes
- gérer votre compte client
- envoyer les emails liés à vos achats
- vous transmettre la newsletter si vous vous y inscrivez
- améliorer votre expérience sur le site
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Nous utilisons vos données uniquement pour ces finalités.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec :
- les prestataires de paiement sécurisés
- l’hébergeur du site (Infomaniak)
- les services techniques indispensables au fonctionnement du site (ex : WooCommerce)
Ces partenaires respectent eux aussi le RGPD.
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
- données de commande : obligations légales (comptabilité)
- données de compte : tant que votre compte reste actif
- données de newsletter : jusqu’à votre désinscription
- cookies : selon leur durée de vie (voir Politique de cookies)
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité
- droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
contact@atelieralchimiste.com
Nous répondons à chaque demande dans un délai raisonnable.
7. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Politique de cookies.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la modification. L’hébergement Infomaniak garantit un environnement sécurisé et conforme aux normes européennes.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements techniques ou légaux. La version la plus récente reste toujours disponible sur cette page.
10. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à :
contact@atelieralchimiste.com
